Datenschutzhinweise für Kunden und Interessenten

(Informationen zur Datenverarbeitung nach Art. 13 und 14 DSGVO)

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

RHD Renovierungshelden Düsseldorf, Thomas Niecke
Inhaber: Thomas Niecke
Gaußstraße 16
40235 Düsseldorf
E-Mail: rhd@inforenovierungshelden.de

2. Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung oder der vorvertraglichen Angebotsphase von Ihnen erhalten. Dies umfasst:

• Stammdaten: Name, Vorname, ggf. Firmenname.
• Kontaktdaten: Anschrift (Rechnungs- und Montageadresse), Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Projektdaten: Informationen, Pläne, Skizzen, Maße und technische Details, die für die Planung, Kalkulation und Durchführung der Renovierungsarbeiten notwendig sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Erhebung und Verarbeitung erfolgt, um Sie als Kunden zu identifizieren, ein passendes Angebot zu erstellen, Sie angemessen zu beraten, die handwerklichen Leistungen auszuführen sowie zur Korrespondenz und Rechnungsstellung.
• Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir unterliegen rechtlichen Verpflichtungen, insbesondere den steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB).
• Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten sowie zur internen Qualitätskontrolle.

4. Verarbeitung von Bildaufnahmen (Fotografien)

Im Rahmen der Auftragsabwicklung fertigen wir fotografische Aufnahmen der Arbeitsbereiche und des Baufortschritts an (z. B. Vorher-Nachher-Dokumentation).

• Zweck und Rechtsgrundlage: Die Erstellung dieser Fotos dient der ordnungsgemäßen Dokumentation der erbrachten Handwerksleistungen, der Beweissicherung bei etwaigen Gewährleistungsansprüchen sowie der technischen Bauplanung. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung unseres Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der rechtlichen Absicherung und Qualitätskontrolle (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Nutzung zu Werbezwecken: Eine Veröffentlichung dieser Bilder zu Werbezwecken (z. B. auf unserer Website oder in sozialen Netzwerken) erfolgt ausschließlich dann, wenn Sie uns hierzu eine separate, ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – siehe dazu das separate Formular am Ende dieses Dokuments.

5. Weitergabe von Daten an Dritte (Empfänger)

Innerhalb unseres Betriebs erhalten nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Eine Weitergabe an externe Empfänger erfolgt ausschließlich, wenn:

• Dies nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist (z. B. an eingesetzte, fachlich qualifizierte Subunternehmer, Handwerkspartner oder Materiallieferanten zur direkten Baustellenbelieferung).
• Eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht (z. B. an das Finanzamt oder Behörden).
• Externe Dienstleister uns als Auftragsverarbeiter unterstützen (z. B. Steuerberater, IT-Dienstleister, Anbieter von Abrechnungssoftware), sofern diese vertraglich streng auf den Datenschutz verpflichtet wurden.

6. Dauer der Datenspeicherung

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

Nach vollständiger Abwicklung des Auftrags werden die Daten für die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gesperrt. Nach Ablauf dieser Fristen (in der Regel 10 Jahre für Rechnungen und Buchungsbelege gemäß § 257 HGB und § 147 AO) werden die Daten endgültig gelöscht. Daten aus reinen unverbindlichen Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden nach Ablauf der Angebotsbindungsfrist bzw. nach Erledigung der Anfrage gelöscht.

7. Ihre Betroffenenrechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder vorrangigen berechtigten Interessen entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format (Art. 20 DSGVO).
• Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Behörde ist: Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf.

8. HINWEIS AUF IHR WIDERSPRUCHSRECHT (ART. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.